الشروط والسياسات
مرحبًا بكم في متجرنا. باستخدام الموقع وإكمال عملية الشراء، فإنك توافق على الشروط والسياسات الموضحة أدناه.
1. الطلبات والمشتريات
نسعى لعرض معلومات المنتجات والأسعار بدقة ووضوح.
يتم تأكيد الطلبات بعد إتمام عملية الشراء بنجاح.
يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حالة وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج، أو إذا كان المنتج غير متوفر.
العميل مسؤول عن ضمان دقة معلومات الاتصال وعنوان التسليم قبل تأكيد الطلب.
2. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة هي الأسعار المعتمدة في وقت تقديم الطلب.
قد تتغير الأسعار والعروض دون إشعار مسبق.
يجب إتمام الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة في المتجر.
3. الشحن والتسليم
يتم إعداد الطلبات وشحنها إلى العنوان المسجل أثناء عملية الشراء.
يختلف وقت التسليم حسب المدينة وشركة الشحن.
قد تحدث بعض التأخيرات التي تتجاوز سيطرة المتجر، مثل الظروف الجوية أو المشكلات مع شركات الشحن.
العميل مسؤول عن إدخال عنوان تسليم صحيح وتفاصيل الاتصال.
4. التبادل والمرتجعات
يمكن تقديم طلبات التبادل أو المرتجعات ضمن الإطار الزمني والشروط المحددة في سياسة المتجر.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بالتغليف والإكسسوارات حيثما أمكن.
نظرًا لطبيعة بعض منتجات وأدوات التجميل والعناية الشخصية، قد لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية ونظافة.
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن ما تم طلبه، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
5. المنتجات
تختلف النتائج من استخدام منتجات التجميل من شخص لآخر.
يرجى قراءة وصف المنتج وتعليمات الاستخدام قبل الاستخدام.
العميل مسؤول عن التأكد من أن المنتج مناسب للاستخدام الشخصي قبل الشراء.
6. الخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية بيانات العملاء واستخدامها فقط لأغراض تتعلق بتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات.
لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أطراف أخرى إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة، مثل شركات الشحن والدفع، أو كما يتطلبه القانون.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك للمتجر أو المرخصين له، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
8. تحديثات السياسة
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والسياسات عند الضرورة، وتصبح التغييرات سارية بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني.
9. الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو المنتجات أو الإرجاع والاستبدال، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال المتاحة في المتجر.